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Condições de Compra e Troca

GARANTIA DOS PRODUTOS



É reservada a garantia contra defeito de fabricação de todos os
produtos adquiridos na empresa durante o prazo de 72 Horas, demais
prazos de acordo descrição do produto e/ou informações do próprio
fabricante.


Porém, o defeito deverá ser informado no prazo estabelecido,
contados da data de recebimento, onde sua substituição poderá
ocorrer em até 7 dias.


A Olinfor não se responsabiliza por danos causados por terceiros,
por questões ou elementos fora do alcance, controle ou ingerência
das partes; adequação do produto adquirido pelo cliente para um
determinado fim, propósito ou uso escolhido pelo cliente.


A Garantia não abrange


1. Produtos não adquiridos na Olinfor;
2. Defeito por manuseio inadequado, má instalação;
3. Custos de instalação;
4. Recuperação de programas, aplicativos, sistemas operacionais,
ou qualquer outro software, uma vez que, a responsabilidade
de fazer back-up é do cliente;
5. Defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou após
atualizações de firmware;
6. Casos de mau funcionamento por falha na configuração de
software ou drives;
7. Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca
periódica durante o tempo de vida do produto; por ex:
adaptadores de força, cabos elétricos, cabeçotes laser de
aparelhos de CDs, acessórios, vidros de proteção, fusíveis
internos, pilhas ou baterias internas ou externas, fitas,
cartuchos e etc;
8. Uso inadequado, imprudência ou negligência;
9. Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;
10. Carregadores de bateria, controles remotos, bem como
quaisquer tipos de transformadores externos ou
estabilizadores de voltagem e outros acessórios externos ao
produto;


Devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre
componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros
softwares, já que a escolha do produto adequado é de inteira
responsabilidade do cliente. Lembrando que, as informações técnicas
refletem nas especificações disponibilizadas pelos fabricantes e
servem tão somente para auxiliar o cliente na decisão de compra.


Perda de Garantia

A Olinfor cobre defeitos de fabricação no prazo estipulado,
havendo perda total da garantia nas seguintes hipóteses:


1. Retirada ou violação de selos de garantia ou identificação da
Olinfor e/ou fabricante;
2. Violação, modificação, troca de componentes, ajustes ou
conserto feito por pessoal não autorizado;
3. Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo
CLIENTE sem prévio consentimento da Olinfor e/ou Fabricante;
4. Manuseio incorreto, em desacordo com o manual ou indício de
descuido.
5. Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou
não recomendados não aprovados pelo fabricante.
6. Transporte inadequado adotado pelo cliente que expõe o
produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de
peso sobre a peça ou embalagem.
7. Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos,
descaracterização, componentes queimados por descarga
elétrica ou excesso de voltagem, danos decorrentes de
exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, placas ou
processadores queimados, trincados, lascados, processadores
e placas mãe com pinos e sockets tortos, etc).
8. Danos causados por vírus ou qualquer outro defeito que não
seja classificado como defeito de fabricação.